La guida al regalo a distanza
Il criterio per scegliere, e cosa evitare.
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Logistica
Come inviare un regalo a distanza
La parte che quasi nessun negozio risolve, e i cinque errori che rovinano un regalo giusto.
Cinque cose da controllare
Controlla se il negozio spedisce a un indirizzo diverso dal tuo
Sembra scontato e non lo è. Molte piattaforme legano l’ordine a una sola destinazione: se vuoi mandare una cosa a te e una a un’altra persona devi fare due acquisti e pagare due volte la spedizione. Verificalo prima di riempire il carrello, non al momento del pagamento.
Se non hai l’indirizzo, non improvvisare
Chiederlo direttamente funziona quasi sempre: «devo spedirti una cosa, mi mandi l’indirizzo?» non rivela nulla. Se proprio vuoi tenere il segreto, chiedilo a un familiare o scegli un venditore disposto a tenere l’ordine in attesa. Evita di indovinare: un pacco a un indirizzo sbagliato torna indietro dopo due settimane.
Chiedi che nel pacco non ci siano importi
Il documento di trasporto non deve riportare prezzi, e la ricevuta va inviata per email a chi paga. È una richiesta normale, ma va fatta: alcuni negozi inseriscono ancora la fattura cartacea nella scatola.
Conta i giorni al contrario dalla data
Prendi la data in cui il regalo deve esserci, togli due giorni di corriere, togli i giorni di lavorazione dichiarati dal venditore, e aggiungi tre giorni di margine. Sotto Natale e San Valentino raddoppia tutto: i laboratori piccoli chiudono gli ordini con largo anticipo proprio perché non riescono a colare di più.
Decidi dove deve arrivare, e se serve avvisare
A casa se qualcuno c’è, in un punto di ritiro se la persona sta fuori tutto il giorno. Se la consegna richiede una firma e nessuno può riceverla, meglio perdere l’effetto sorpresa che perdere il pacco.
Come funziona da noi
Un ordine, due destinazioni, nessun sovrapprezzo.
Il nostro prodotto è nato per andare in due posti, quindi la doppia spedizione non è un’opzione aggiunta dopo: è il modo in cui funziona l’ordine. Indichi due indirizzi, le due confezioni partono lo stesso giorno, e nessuna delle due contiene importi. Se il secondo indirizzo non ce l’hai ancora, teniamo l’ordine fermo fino a trenta giorni.
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Anniversario a distanza
Quando la data c’è comunque e non potete essere nello stesso posto.
Candela con messaggio
Le parole dentro l’oggetto, non su un biglietto che si perde.
Le due confezioni partono lo stesso giorno, da due etichette diverse. Le targhette portano lo stesso numero di lotto: è la prova che le candele sono la stessa colata.
Il negozio non è ancora aperto
I primi lotti sono di poche decine di coppie, colate a mano una alla volta. Lascia la mail: ti scriviamo una volta sola, il giorno in cui apriamo. Chi è in lista ordina per primo e sceglie la fragranza finché ce n’è.
Domande sulla spedizione
Si può spedire un solo ordine a due indirizzi diversi?
Quasi nessun e-commerce lo permette: la maggior parte delle piattaforme associa un ordine a una sola destinazione, quindi ti tocca fare due acquisti separati e pagare due spedizioni. Noi lo abbiamo previsto fin dall’inizio, perché il nostro prodotto nasce per andare in due posti: un ordine, due destinazioni, nessun sovrapprezzo.
E se non conosco l’indirizzo dell’altra persona?
Hai tre strade. Farti spedire tutto e consegnare di persona; chiedere l’indirizzo dicendo che devi spedire una cosa (funziona, e non rovina la sorpresa quanto pensi); oppure lasciare l’ordine in attesa. Noi lo teniamo fermo fino a trenta giorni senza costi, e partiamo quando ci mandi il secondo indirizzo.
Come faccio a non far arrivare la fattura al destinatario?
Nelle spedizioni regalo il documento di trasporto non riporta importi, e la fattura o ricevuta la riceve via email chi ha pagato. Verificalo sempre prima di ordinare: alcuni negozi inseriscono ancora la ricevuta nel pacco.
Quanto tempo serve per una spedizione regalo in Italia?
Un corriere standard impiega uno o due giorni lavorativi fra regioni italiane. Il tempo vero è la lavorazione: un artigiano che produce su ordine impiega dai tre ai sette giorni. Calcola sempre dieci giorni di margine, e il doppio sotto Natale.
Si può spedire all’estero?
Dentro l’Unione Europea sì, senza dogana, con due o quattro giorni lavorativi in più. Fuori dall’Unione servono documenti doganali e il destinatario può doversi fare carico di dazi e IVA locale: verifica sempre prima, perché un regalo che arriva con un importo da pagare è peggio di un regalo che non arriva.
Meglio far arrivare il pacco a casa o al lavoro?
A casa, se qualcuno c’è. Al lavoro solo se sai che il pacco può essere ritirato in portineria. Il punto di ritiro è quasi sempre la scelta più sicura per chi vive da solo e sta fuori tutto il giorno — ma toglie l’effetto sorpresa della consegna.