Spedizioni e resi

Tempi

Le candele vengono colate su ordine, in piccoli lotti. Dalla conferma alla spedizione passano da tre a sette giorni lavorativi, più uno o due giorni di corriere in Italia. Sotto Natale e San Valentino i tempi si allungano: pubblichiamo in home la data limite per ordinare.

Spedizione a due indirizzi

La coppia La stessa luce può essere spedita a due destinazioni diverse con un solo ordine e senza sovrapprezzo. Le due confezioni partono lo stesso giorno. Se il secondo indirizzo non è ancora disponibile, teniamo l'ordine in attesa fino a trenta giorni senza costi.

Costi

• Italia: spedizione inclusa nel prezzo.
• Unione Europea: da definire, due-quattro giorni lavorativi in più.
• Extra UE: da valutare caso per caso. Eventuali dazi e IVA locale sono a carico del destinatario.

Confezione regalo

Ogni candela viene spedita già confezionata per essere regalata così com'è. Nel pacco non è mai presente alcun documento con importi: la ricevuta arriva per email a chi ha pagato.

Diritto di recesso

Hai quattordici giorni dalla ricezione per esercitare il diritto di recesso sui prodotti non personalizzati, restituendoli integri e nella confezione originale. I prodotti personalizzati — incisione sul vetro, messaggio stampato — sono esclusi dal recesso ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, perché confezionati su misura.

Danni durante il trasporto

Il vetro può rompersi. Se il pacco arriva danneggiato mandaci una foto entro quarantotto ore dalla consegna: sostituiamo la candela senza discutere e senza chiederti di rispedire nulla.

Per qualsiasi dubbio: ciao@unospiraglio.it